在這個“流量為王”的時代,正所謂得流量者得天下,各大品牌無時無刻都在競爭流量,打造流量閉環更是他們的重中之重。
何為流量閉環,就是在產品的各個環節對消費者開展營銷,不斷提高用戶再次選擇該產品的可能性,從而形成一個閉環的營銷鏈,通過每一次循環,提高用戶的滿意度和信任度。比如消費者要購買一瓶粉底液,通過廣告進入化妝品店鋪頁面,瀏覽完商品價格和評價后,覺得性價比高就會下單,買完后繼續在店鋪瀏覽,如果發現口紅、眼影、腮紅、眼線等產品價格也很實惠,就會在店鋪逗留更久,下次需要時還會回來購買;當親人和朋友需要時,她也會推薦。在這種引流——頁面反復瀏覽——購買——復購——轉介紹,這就形成了電商平臺的流量閉環。
還有我們生活中隨處可見的小米產品,雷軍很擅長打造小米的生態鏈,線下體驗與線上購物形成完美流量閉環,前段時間小米有個調侃視頻非常火,就是小米什么都賣,除了雷軍不賣;如果價格合適,雷軍也賣,這是不是很不可思議。只有你想不到,沒有小米做不出來的產品,手機、電視、盒子、路由器、平衡車、空氣凈化器、體重秤、血壓計、水質檢測筆等智能硬件;移動電源、插線板、耳機、音響、電池、存儲卡、保護套、后蓋、貼膜和一些小配件;還有服裝、箱包......一個小米品牌,就已經把人們生活的方方面面給涵蓋了,打造了人們生活的全閉環。
美妝品牌打造現象級“流量閉環”應該怎么做?
流量閉環的第一步是引流,不管是公域流量還是私域流量池,都會有很多流量入口,比如,在電商平臺,中心流量入口就是淘寶天貓京東拼多多等,在社交平臺,中心流量入口則是抖音、快手、小紅書等新晉平臺,品牌要想打造現象級流量閉環,首先選對引流的流量入口是非常重要的。然后在店鋪日常運行時,通過評價,服務體驗,客服咨詢等方式,引導有價值客戶主動沉淀到流量池中,通過有趣好玩的內容把客戶留存下來。讓用戶停留在這里,消費才是后面需要考慮的。
其次是實現產品轉化,流量閉環的最終目的促成產品成交,前面的服務體驗和內容引流都是為了達成交易而服務的。就像很多品牌在抖音、快手以及小紅書上投放廣告,邀請KOL種草,其目的也只有一個,就是促進交易。
最后是裂變增長,而閉環營銷的最后一環就是裂變增長,消費者覺得這家店鋪的服務體驗很好,商品質量好性價比高,自然就會形成反復購買,還會推薦給身邊的親人和朋友購買,能夠實現傳播的裂變,形成口碑傳播。
所有的營銷活動,最終都是圍繞著“用戶”進行的,只有討好用戶,其活動才能順利進行下去,而流量閉環在獲取用戶和留住用戶方面,有著其他營銷手段難以匹敵的效果。但是不同的平臺、不同行業打造的流量閉環的方式也有所不同,有時需要因事而異,所以小編希望大家可以找到更多打造流量閉環的方法。(本文摘自360化妝品網,作者:易笑,如有侵權,請聯系化妝品廠家編者刪除)
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